(Senior) Business Process Consultant - Six Sigma Blackbelt m/w

Schneider Electric Ratingen, North Rhine Westphalia

About the Job

Life is On
Sind Sie es auch?

Für unseren Standort in Ratingen bei Düsseldorf suchen wir einen (Senior) Business Process Consultant - Six Sigma Blackbelt m/w.
Durch das Gestalten, Überwachen und die stetige Optimierung von Geschäftsprozessen sorgen Sie für eine exzellente Customer-Experience. Sie vertreten die Kundeninteressen im internen Unternehmensumfeld und tragen somit maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei.

(Senior) Business Process Consultant - Six Sigma Blackbelt m/w
Ratingen bei Düsseldorf

Ihr Job - facettenreich

  • Schaffen einer exzellenten Customer-Experience sowie Steigerung der Kundenzufriedenheit durch gestalten, dokumentieren, überwachen und auswerten von Customer-Journeys und Geschäftsprozessen
  • Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit im Dialog mit den jeweils zuständigen Fachbereichen und eigenständige Durchführung von Optimierungsprojekten auf Abteilungsleiter- bzw. Geschäftsleitungsebene
  • Unterstützung des Managements bei der strategischen Ausrichtung und Entwicklung von Optimierungsansätzen
  • Analyse und Moderation von Anforderungen aus den Fachbereichen und Überführung dieser in Prozesse, Customer-Journeys sowie vorhandenen oder neuen Tools (z.B. Prozessportal, Kundenbefragungstoolset, CRM, CTI, RPA)
  • Eigenständige Identifikation von Optimierungspotentialen in vorhandenen Geschäfts- und Customer-Experience-Prozessen
  • Projektleitung von bereichsübergreifenden Optimierungsprojekten

Ihr Profil - passt genau
  • Abgeschlossenes fachspezifisches Hochschulstudium, z.B. im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Expertenwissen im Bereich Optimierung Geschäftsprozessmanagement
  • Fähigkeit komplexe Prozessabläufe und Customer-Journeys zu analysieren und mit Hilfe von Modellierungsstandards (z.B. VACD, EPK) zu strukturieren
  • Lean Six Sigma Zertifizierung (Black Belt) sowie Kenntnisse in gängigen Prozess- bzw. Customer-Experience-Management-Standards
  • Erfahrung und Zertifizierung im Projektmanagement im Konzernumfeld wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse in MS-Office (Excel und Power Point erforderlich), RPA (Blue Prism) und SAP von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Zuverlässigkeit, Überzeugungskraft, hohe Eigeninitiative sowie ein verbindliches und kompetentes Auftreten
  • Kommunikationsstärke, Teamgeist, eine schnelle Auffassungsgabe und Entscheidungsfreudigkeit

Unser Angebot - reizvoll
Freuen Sie sich auf einen äußerst abwechslungsreichen Job, in dem Sie dank flexibler Arbeitszeiten und Homeoffice Familie und Beruf spielend unter einen Hut bekommen. Ihren Einsatz wissen wir zu schätzen und belohnen ihn mit einem attraktiven Gehalt, das wir gerne um weitere Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote und -aktien ergänzen. Selbstverständlich haben wir auch Ihre Entwicklung im Blick: Wir unterstützen Sie mit regelmäßigen Trainings und bieten Ihnen hervorragende Perspektiven, auch auf internationalem Parkett. Wertschätzung und Chancengleichheit schreiben wir genauso groß wie Vielfalt. Kollegen aus über 20 Nationen ziehen bei uns zusammen an einem Strang. Auch was Nachhaltigkeit angeht: Als Green Company sind wir uns unserer Verantwortung bewusst und stehen für energieeffizientes Handeln mit Sinn und Verstand.

Ihr nächster Schritt - bewerben natürlich! Am besten direkt online über unser Bewerbungsportal inkl. Lebenslauf, Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Verfügbarkeit unter der Job-ID 004QQA . Und wenn Sie mögen, können Sie uns auch ein Anschreiben, Zeugnisse etc. zukommen lassen.

Sollten Sie noch Fragen haben, ist Pascal Seipold unter bewerbung@schneider-electric.com gern für Sie da. Unser D-A-CH Recruiting Team erreichen Sie telefonisch unter +49 30 89 712 470 bei allgemeinen Fragen zur Bewerbung.

Heimat für Ihr Talent - Schneider Electric Schneider Electric ist führend bei der Umsetzung der digitalen Transformation in den Bereichen Energiemanagement und Automatisierung. Das Unternehmen bietet intelligente Lösungen für die Segmente Privathaushalt, Gebäudetechnik, Rechenzentrum sowie für Infrastrukturanbieter und die Industrie. Mit Niederlassungen in über 100 Ländern gehört Schneider Electric zu den weltweiten Marktführern im Energiemanagement, in der Mittel- und Niederspannung sowie bei der sicheren Stromversorgung und der Automatisierungstechnik. Wir bieten integrierte Effizienzlösungen, die Energie, Automation und Software nahtlos miteinander verbinden. In unserem globalen Ökosystem arbeiten wir mit einer großen Partner-, Integratoren- und Entwicklergemeinschaft zusammen. Unsere offenen Plattformen gewährleisten dabei Echtzeitkontrolle und maximale Betriebseffizienz. Wir glauben, hervorragende Mitarbeiter und Partner machen Schneider Electric zu einem großartigen Unternehmen. Unser Engagement für Innovation, Vielfalt und Nachhaltigkeit stellt sicher, dass unser Firmenmotto "Life Is On" für alle Menschen, zu jedem Zeitpunkt und an jedem Ort gilt.

Mehr über Ihre neuen Kolleginnen und Kollegen finden Sie in unserem Blog unter http://blog.schneider-electric.de - alles rund um Schneider Electric als Arbeitgeber gibt's hier: www.schneider-electric.de/jobs