Mitarbeiter (w/m/d) für die Einsatzplanung / Servicekoordination

Schneider Electric Ratingen, North Rhine Westphalia

About the Job

Region Ratingen (bei Düsseldorf)

Wir von Schneider Electric stecken eigentlich überall mit drin. Vom Umspannwerk bis zur Steckdose, von Smart Home bis zur Industrie 4.0 - wir treiben die Digitalisierung voran. Unsere Kunden wissen, was sie an uns und unseren 144.000 Mitarbeitern in über 100 Ländern haben. Immer das große Ganze, die Nachhaltigkeit und die Mitarbeiter im Blick, bieten wir weit mehr als Produkte - wir bieten Lösungen, Kundennähe und Innovation.

Mit Ihnen wollen wir noch einen Schritt weitergehen. Bringen Sie einen technischen Background mit und schätzen die organisatorische / administrative Tätigkeit in einer dynamischen Serviceabteilung? Na dann willkommen! Für die Einsatzplanung und Koordination der deutschlandweiten Einsätze unserer Servicetechniker suchen wir Sie am Standort Ratingen bei Düsseldorf.

Life Is On - sind Sie es auch?

Ihr Arbeitsfeld

  • Sie sind für die effiziente und wirtschaftliche Einsatzplanung der Servicetechniker unter Berücksichtigung der Kundenwünsche zuständig. Dafür nehmen Sie für die Inbetriebnahmen und Wartungen proaktiv mit unseren Kunden Kontakt auf und organisieren die Termine mit den zuständigen Servicetechnikern.
  • Dank Ihres technischen Know-hows verstehen Sie die eingehenden Kundenanfragen und Reklamationen und können intern die richtigen Massnahmen einleiten.
  • Sie erstellen Serviceaufträge mit allen relevanten Daten und identifizieren bei Bedarf die nötigen Ersatzteile.
  • Darüber hinaus sind Sie für die Bearbeitung der Auftrags- und Stammdateninformationen sowie für die Kontrolle von Auftragserfüllung durch die Servicetechniker und Dienstleister verantwortlich.
  • Zu guter Letzt geben Sie die kompletten Vorgänge zur Rechnungsstellung und Verbuchung weiter und unterstützen bei anfallenden administrativen Aufgaben rund um die Servicekoordination.

https://youtu.be/dRSy64_3MfY

Unser Angebot
  • Es erwartet Sie eine spannende, innovative, zukunftsweisende Aufgabe, bei der Langeweile ausgeschlossen ist.
  • Wir geben Ihnen die Freiheit, eigene Entscheidungen zu übernehmen. Tragen Sie Verantwortung für den Erfolg eines internationalen Konzerns.
  • Verlassen Sie sich darauf den nächsten Schritt gehen zu können - Entwicklung garantiert!
  • Dank flexiblem Arbeiten fällt Ihnen die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf leicht.

Ihr Profil
  • Sie besitzen eine technische Grundausbildung. Zudem haben Sie Erfahrung in der administrativen Unterstützung des technischen Aussendienstes oder waren die letzten Jahre selbst im Servicegeschäft tätig und wünschen sich den Einstieg ins Büro.
  • Schneider Electric steht für guten Service. Dank Ihrer verbindlichen Persönlichkeit können unsere Kunden auf Sie zählen und werden auch in hektischen Situationen gut bedient.
  • Die Probleme unserer Kunden nehmen Sie ernst und zeigen Ausgewogenheit hinsichtlich Sensibilität und Durchsetzungsvermögen in der Kommunikation.
  • Sie arbeiten gerne digital und sind mit MS Office sowie anderen Tools wie z.B. SAP oder Salesforce bestens vertraut.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Ihr nächster Schritt - bewerben natürlich!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unsere Online Jobbörse. Bitte laden Sie einen aktuellen Lebenslauf mit Ihren Gehaltsvorstellungen unter Angabe der Job-ID 0055ZP hoch. Und wenn Sie mögen, können Sie noch ein Anschreiben, Zeugnisse etc. hinzufügen.

Ansprechpartnerin für diese Position ist Larissa Niederberger.

Bei Fragen zur Bewerbung oder zum Bewerbungsverfahren nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf:
+49 (0) 30 89 71 24 70 (Recruiting Service Team)
bewerbung@schneider-electric.com

Wir bei Schneider
Schneider Electric steht für die Zukunft von Energiemanagement und Automation - hier sind wir Experten, Spezialisten und Berater. Vorreiter sind wir nicht von allein. Wir leben Innovationen, träumen nicht nur davon, sondern packen sie an. Immer den Kunden im Blick und das nächste große Ding vor Augen, wagen wir uns auf immer neue Wege. Wir gehen Risiken ein und gestalten, wo andere nur reagieren. Vielfalt ist unsere Stärke. Jeder Einzelne von uns lernt täglich dazu und gestaltet so das Gesicht von Schneider Electric mit: nachhaltig, effizient und mit Herz. Motiviert begegnen wir der Herausforderung den Wettbewerb hinter uns zu lassen. Bei Schneider nennen wir dies Life Is On.

Mehr über Ihre neuen Kolleginnen und Kollegen finden Sie in unserem Blog unter http://blog.schneider-electric.de , alles rund um Schneider Electric als Arbeitgeber gibt's hier: http://www.schneider-electric.de/jobs